La escucha es la capacidad para poder utilizar el oído a nivel sensorial y motriz de una manera atenta, con el fin de aprender y comunicar, y sin que ello resulte perturbador a nivel emocional. La escucha permite integrar de manera objetiva la realidad desde la neutralidad emocional. El oído sirve para algo más que oír. Oír no el mismo que escuchar. Oír es una sensación pasiva, involuntaria y no selectiva. En la escucha está la verdadera comunicación. Escuchar es la auténtica percepción y ésta es activa, voluntaria y selectiva. Escuchar es estar presente. Es una recepción. Sin escucha, no hay una correcta comprensión y posterior integración de los mensajes recibidos.

La actitud de escucha está relacionada con el posicionamiento que tenemos frente al acto de escuchar. Este posicionamiento activa o disminuye los niveles de agudeza sensorial y predispone positiva o negativamente a llevar a cabo las acciones necesarias para practicar una escucha eficaz.

¡Pero la escucha es mucho más que una actitud. Es también una aptitud!

“Te hablo y tú no entiendes. Si entiendes, interpretas lo que no te he dicho y, además, puede que reacciones con impulsividad”.

Podemos querer, pero podemos no poder escuchar adecuadamente. Podemos querer estar atentos al mensaje adoptando una actitud correcta de escucha activa, pero podemos perder la capacidad de concentrarnos en dicho mensaje y dispersarnos muy rápidamente, o que el mensaje o la voz nos provoque inquietud aparentemente sin motivo ni razón de ser.

¿Por qué?

La escucha, está relacionada con la capacidad biológica de ser impactados por perturbaciones ambientales a las que llamamos sonidos. Esta capacidad está condicionada por aspectos fisiológicos del oído interno (capacidad de oír), que la facilitan o dificultan. Pero, puede haber pérdida de escucha, teniendo una buena audición. La pérdida de escucha cuando no hay enfermedad se produce como mecanismo de defensa psicológico del ser humano ante situaciones que no puede o no quiere afrontar y que le pueden perturbar. El oído se hace selectivo y cierra la escucha. Cerrar la escucha implica a nivel neurofisiológico una serie de cambios sobre todo a nivel de oído medio (martillo, yunque y estribo) que dificultan una escucha activa íntegra, provocando alteraciones en el mensaje emitido que el cerebro no puede codificar íntegramente, o provocando que dicho mensaje nos impacte a nivel emocional.

Lectura recomendada: Hacia la escucha humana, del Dr. Alfred A. Tomatis

Y la próxima semana: “Las distorsiones de la escucha”

Si la autoconciencia es el pilar fundamental de la Inteligencia Emocional y de la eficacia y eficiencia personal, académica y profesional, el autocontrol es el único camino para alcanzar la Inteligencia Emocional de forma permanente. Mientras que la apertura de la escucha juega un papel fundamental en la toma de autoconciencia, en el mantenimiento del autocontrol este papel lo desempeña la Coherencia Fisiológica.

Pero, ¿qué es la Coherencia Fisiológica?

Coherencia es el término usado por los científicos para describir un estado de alta eficiencia psicológica en el que los sistemas nervioso, cardiovascular, endocrino e inmunológico trabajan eficientemente y en armonía. Se trata, pues, del equilibrio perfecto entre corazón, mente y emociones, y es la base del rendimiento y de la salud óptima en el ser humano. Estar en Coherencia, es estar en “la zona” y fluir. Es permitir que surja espontáneamente nuestro mejor potencial con el mínimo esfuerzo.

El corazón tiene su  propio circuito neuronal interrelacionado con el cerebro emocional, que es quién controla las emociones y la fisiología del cuerpo.Cuando no somos capaces de controlar el estrés, nuestro cuerpo no está sincronizado debido a las emociones negativas, provocando un desorden en el ritmo cardíaco y en el sistema nervioso que conduce al bloqueo e inhibición del neurocórtex o cerebro racional. En contraste, las emociones positivas crean armonía en el sistema nervioso y en el ritmo cardíaco, provocando desbloqueos a nivel cerebral, a la vez que el resto de sistemas del cuerpo se sincronizan en este estado al que llamamos COHERENCIA. La coherencia nos aporta claridad mental y capacidad para tomar mejores decisiones, y nos facilita enfrentarnos a cualquier situación de estrés.

Veinticinco años de investigación científica por parte del Instituto HeartMath de California han permitido desarrollar una innovadora tecnología para facilitar aprender a estar en estado coherente: la tecnología emWave^®, (emWave^®Desktop y emWavePSR^®) y el entrenamiento en Coherencia Rápida, que facilitan el proceso de cambio a un estado coherente en la persona, aumentando con la práctica la capacidad de cambiar a un estado coherente definitivoy a una Inteligencia Emocional óptima.

Lectura recomendada: From Chaos to Coherence: The Power to Change Performance, de Doc Childre and Bruce Cryer

Y la próxima semana: “La escucha, mucho más que una actitud”